Política de Privacidade

1. Apresentação

Esta Política de Privacidade descreve como o Monitor Comex , sistema desenvolvido pela C3Labs , realiza o tratamento de dados pessoais em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (Lei nº 13.709/2018 – LGPD).

O Monitor Comex é uma plataforma destinada ao gerenciamento e acompanhamento de processos de importação e exportação, utilizada por agentes de carga, tradings, transportadores, BPOs, importadores, exportadores e demais participantes da cadeia de comércio exterior.

2. Papel da C3Labs no Tratamento de Dados

No contexto do Monitor Comex, a C3Labs atua como Operadora de dados pessoais , enquanto seus clientes atuam como Controladores , sendo responsáveis pelas decisões relacionadas às finalidades e bases legais do tratamento.

3. Dados Pessoais Tratados

O Monitor Comex pode tratar dados pessoais fornecidos pelos clientes, tais como:

• nome completo;
• e-mail;
• telefone;
• cargo ou função;
• empresa vinculada;
• dados de acesso (login, permissões e registros de uso).

A plataforma também processa dados operacionais e comerciais relacionados aos processos de importação e exportação. O Monitor Comex não tem como finalidade o tratamento de dados sensíveis.

4. Finalidades do Tratamento

• permitir o funcionamento da plataforma Monitor Comex;
• gerenciar e acompanhar processos de comércio exterior;
• organizar documentos e informações operacionais;
• garantir segurança e rastreabilidade das informações;
• prestar suporte técnico e manutenção;
• cumprir obrigações legais ou regulatórias, quando aplicável.

5. Bases Legais

• execução de contrato;
• cumprimento de obrigação legal ou regulatória;
• legítimo interesse do Controlador, quando aplicável.

6. Compartilhamento de Dados

A C3Labs não compartilha dados pessoais com terceiros, exceto com:

• provedores de infraestrutura e hospedagem;
• autoridades públicas, quando houver obrigação legal ou ordem judicial.

Os dados não são vendidos, alugados ou utilizados para fins comerciais.

7. Armazenamento e Segurança

Os dados são armazenados em ambiente seguro, com a adoção de medidas técnicas e organizacionais adequadas, incluindo criptografia de comunicação, controle de acesso, registros de auditoria e backups regulares.

8. Acesso Interno aos Dados

O acesso aos dados por colaboradores da C3Labs ocorre apenas quando estritamente necessário para suporte técnico, de forma autorizada e auditável.

9. Direitos dos Titulares

Os titulares de dados pessoais têm direito à confirmação do tratamento, acesso, correção, anonimização, eliminação, portabilidade e informação sobre compartilhamento, nos termos da LGPD.

10. Retenção e Exclusão de Dados

Os dados são mantidos pelo tempo necessário para a execução do contrato ou conforme exigências legais e regulatórias. Após o término da relação contratual, o cliente poderá solicitar a exportação ou exclusão dos dados, respeitados os prazos legais.

11. Cookies e Tecnologias de Monitoramento

Atualmente, o Monitor Comex não utiliza cookies de rastreamento ou ferramentas de análise. Caso essas tecnologias sejam implementadas no futuro, esta Política será atualizada.

12. Alterações desta Política

Esta Política de Privacidade poderá ser atualizada a qualquer momento para refletir alterações legais, melhorias na plataforma ou mudanças nos processos de tratamento de dados.

13. Contato e Encarregado de Dados (DPO)

Para dúvidas, solicitações ou comunicações relacionadas à proteção de dados pessoais:

📧 dpo@c3labs.com.br